SINCRONICIDAD ORGANIZACIONAL.

PRESENTACION

La necesidad de adaptar las organizaciones en Colombia a las nuevas condiciones de la economía, la competencia y el papel del Estado, se ha convertido en tema de urgencia dentro de la compleja agenda de trabajo de sus directivos y estrategas.

Las exitosas prácticas comerciales, industriales y administrativas a las que veníamos acostumbrados en un entorno de demanda de productos y servicios, empezaron a perder vigencia frente a la disolución de fronteras y a la consecuente aparición de competidores globales, creando la obligación de transformar dichas prácticas en modernos estilos de gestión apropiados para una economía de oferta, si es que queremos preservar la competitividad y perpetuidad de nuestras organizaciones.

El aprendizaje fundamental que hemos adquirido a lo largo de los doce años de existencia de la Fundación, es que las organizaciones desperdician una gran cantidad de energía, recursos y esfuerzos en su falta de coherencia entre lo que se siente que debería ocurrir, lo que se piensa de ello y se convierte en propósitos y lo que realmente sucede en sus propias actuaciones. Esto desconcierta a sus colaboradores y a los usuarios de sus servicios.

La Fundación Gamma Idear le ofrece su cooperación y experticia para aplicar en forma parcial o integral el Modelo de Sincronicidad de Instituciones y Empresas, el cual fue desarrollado por nosotros para identificar el Perfil individual de Diagnóstico de su Organización. A partir del Perfil es posible planificar y acompañar su desarrollo ordenado, ajustando sus diferentes componentes para crear las condiciones propicias donde ocurren los "milagros" predecibles. Esto se debe a la Sincronicidad, o sea la coincidencia o correspondencia en el tiempo entre las diferentes partes de los procesos ajustados, originada por causas aparentemente accidentales, que determinan que ocurra un evento que parecía improbable y que es altamente significativo para la organización.

El servicio consiste en el ajuste que se requiera a los componentes del Modelo de Sincronicidad

1.   PLANEACION ESTRATEGICA Y PROYECTOS EDUCATIVOS INSTITUCIONALES, PEI

Visualización clara y compartida del Horizonte Institucional, considerando las opciones que nos ofrece el entorno y las capacidades disponibles para aprovecharlas. El uso de esta herramienta ha sido concebido como una oportunidad para fortalecer la oferta de servicios, caracterizándose cada organización por su propia vocación y diferenciándose así de las demás instituciones. El despliegue coherente del horizonte institucional definido, permite identificar un Plan Operativo detallado para fortalecer las capacidades necesarias. 

2.   GESTION DE CALIDAD EN LOS PROCESOS COTIDIANOS DE SERVICIO A CLIENTES

Las estructuras tradicionales de las organizaciones se caracterizan por su fragmentación en departamentos que se comunican muy débilmente entre sí, respondiendo a las necesidades de sus superiores en lugar de las de sus clientes o usuarios. Para aumentar su efectividad, es necesario conectar transversalmente los procesos claves en la dirección del cliente y del servicio como valor agregado, mediante su estandarización, documentación, medición, registro y mejoramiento continuo. 

3.   DESARROLLO DE COMPETENCIAS, REMUNERACIÓN  Y DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL

La realización de la estrategia empresarial requiere que sus colaboradores adquieran el dominio de nuevas competencias, tanto en conocimientos y destrezas como en actitudes y comportamientos. Para ello se necesita identificarlas a escala organizacional, gerencial, funcional y para cada familia de cargos. Esta metodología clara y concreta permite establecer acuerdos y evaluaciones de cada persona, junto con su plan de desarrollo individual. La estructuración de la política salarial interna debe reconocer las diferencias en el aporte de los colaboradores, para estimular su buen desempeño. 

4.   CONSTRUCCION DE EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEÑO

El trabajo en equipo es uno de los procesos de más difícil logro, especialmente en la cultura colombiana, muy centrada en el individualismo y la competencia. Generación de confianza, intereses individuales y colectivos, resistencias, comunicación conciliadora y resolución de conflictos, son algunos de los elementos que se profundizan para reducir el desperdicio de energía, fortalecer su efectividad y mejorar la satisfacción de sus integrantes.  

Fecha de la última modificación : Domingo, 12 de Marzo de 2006