MOSSAVI® 2003: MODELO DE ESTRÉS SOCIAL APLICADO A LA PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE LA VIOLENCIA INTRAFAMILIAR, EL MALTRATO INFANTIL Y  LA VIOLENCIA COTIDIANA - FACTORES DE RIESGO:

ESTRES

DEFINICION: El estrés se define como la tensión entre necesidades, intereses, expectativas, sentimientos y los recursos disponibles para satisfacerlos. Por sí mismo el estrés no conduce a la violencia, y siempre necesitamos cierto grado de estrés como motivación para la acción. Pero cuando este supera los límites manejables y se acompaña al mismo tiempo de otros factores de riesgo, seguramente aumentarán las probabilidades de verse involucrado en una acción violenta. L@s niñ@s maltratad@s, las personas y familias violentas a menudo tienen trayectorias vitales y vidas extremadamente llenas de estrés. Los cinco tipos de estrés propuestos por Rhodes y Jhonson que se describen a continuación nos ayudan a comprender cuánto estrés pueden soportar.

INDICADORES DE ESTRÉS: Problemas derivados de la cotidianidad - Eventos vitales fuera de control personal o grupal - Secuencia de vidas sufridas -  Etapas de transición en la vida - Cambios surgidos como consecuencia del ciclo vital normal.

Problemas derivados de la cotidianidad

La presión cotidiana por conseguir el sustento diario, la sobrecarga de roles y responsabilidades  en algun@s miembros de la familia, cuando el tiempo y los recursos son escasos; el tener que responder a múltiples problemas cotidianos que no dan espera ni tregua, con otr@s familiares, vecin@s, patron@s, o autoridades; las situaciones de urgencia y emergencia; las vicisitudes del trajinar cotidiano en un medio social y urbano desestructurado (cruce de horarios y calendarios, tráfico caótico, ambiente de estudio y laboral extremadamente conflictivo y competitivo, presiones o exceso de trabajo, interferencia de actividades, etc) desgastan rápidamente la capacidad de resistencia y tolerancia, generan agotamiento en las relaciones y, en el afán por encontrar una respuesta rápida, se produce el enfrentamiento, el maltrato, y/o el abandono. 

Los eventos principales de la vida, fuera de control.

 Estos son hechos que afectan profundamente a las personas, familias y l@s jóvenes, porque constituyen una ruptura afectiva, o una deprivación importantes. Ocurren de imprevisto y l@s adult@s y menores no tienen control sobre ellos. Pueden incluirse aquí eventos como la muerte de los padres o seres queridos, los accidentes, las enfermedades, los desastres naturales, los desplazamientos violentos, la situación de guerra, o persecución, asaltos físicos o sexuales e intentos de suicidio, o abandono del hogar.

La pérdida del control, la sensación de impotencia, y frustración, el sentimiento de culpa y la búsqueda de una razón (por qué a mí, por qué ahora) propician el enfrentamiento entre l@s miembros de la familia, y la respuesta violenta sobre l@s más débiles o desvalid@s.

Secuencias de vidas sufridas.

Las vidas de las personas, familias y niñ@s en dificultad por lo regular están llenas de problemas difíciles de resolver, derivados de su condición social o cultural o de su situación económica y que datan de tiempo atrás : pobreza, marginamiento social, viviendas precarias, hacinamiento, no acceso a servicios, analfabetismo, desescolarización, fracaso escolar. segregación étnica o racial, carencia de lugares y momentos para la recreación, falta de oportunidades, etc. Estas condiciones crean un clima propicio para la confrontación, por los altos niveles de frustración y la falta de esperanza que generan,  haciéndol@s particularmente vulnerables a la respuesta violenta, bien sea como víctimas o victimari@s.

Transiciones en la vida 

Las transiciones en la vida, tales como cambiar de vecindario, migrar a otra ciudad, cambiar de escuela o de empleo, formar una pareja, crisis conyugal o familiar, enfrentar una separación o asumir la crianza de la nueva descendencia son siempre situaciones de estrés porque exigen de las personas un esfuerzo adicional para cambiar su comportamiento con el fin de adaptarse a las nuevas situaciones. En ese proceso de redefinición de metas, adaptación a las nuevas situaciones y cambios,  la confrontación con otr@s puede ser frecuente, y si no se tienen los recursos necesarios para superarla de manera pacífica, puede instaurarse un clima de violencia.

Cambios derivados del ciclo vital.

El tránsito de la niñez a la pubertad, de esta a la edad adulta, el período reproductivo, el paso de la madurez a la vejez, traen consigo nuevas tensiones. Los cambios corporales de la pubertad  enfrentados con muy poca información y con estereotipos estéticos ajenos a la propia raza o contextura, el inicio de la actividad sexual con el consecuente riesgo de embarazo, la tarea de asumir una identidad sexual en medio de un contexto cultural cambiante que contrasta con el ambiente familiar tradicionalista, pueden resultar estresantes. De igual manera, tener que  trabajar y valerse por sí mism@, o asumir la responsabilidad por otr@s, con pocos o ningunos recursos cognitivos, emocionales, afectivos y valorativos, la lucha por una mayor libertad o la pérdida de autonomía cuando se envejece,  son situaciones que colocan a las personas frente a graves contradicciones y pueden generar una alta conflictualidad en la familia,  con otros pares, o con personas, grupos, organizaciones e instituciones  ajenas al núcleo doméstico. 

De la misma manera estos 5 tipos de estrés pueden llegar a influir sobre situaciones de violencia en los otros contextos de desenvolvimiento de la persona y en sus relaciones (escolares, laborales, familiares o comunitarias) propiciando la respuesta violencta.

PLANES DE ACCION PARA MITIGAR EL ESTRÉS: Programas de mutuo apoyo, famiempresa y cooperativismo - Entrenamiento en optimización de recursos - Reparto equitativo labores domésticas - Redes y grupos comunitarios de apoyo - Distribución de roles - Grupos sociales de presión - Difusión conocimientos sobre ciclo vital - Educación sexual adult@s y menores - Ayuda en desastres - 

1. Problemas cotidianos.

1.1. Para l@s individuos

·      Entrenamiento en destrezas de desempeño.

·      Entrenamiento en resolución de problemas

·      Entrenamiento en métodos alternativos a la resolución de conflictos

·      Entrenamiento en el control de la ansiedad y el estrés

·      Asesoría individual y familiar.

·      Asesoría para el manejo y programación de tiempos laborales, escolares y familiares.

1.2. Para la familia

·      Información sobre recursos, programas, apoyos disponibles en la comunidad.

·      Conformación de grupos de familias y vecin@s  solidari@s que apoyen a la familia en casos de demora de l@s padres al llegar al hogar

·      Uso de los espacios del colegio, después del horario escolar, para una mejor utilización del tiempo libre de niñ@s,  adolescentes y mujeres.

·      Acompañamiento a la familia en la definición y reparto de unas responsabilidades equitativas entre l@s miembros, que les permitan tener tiempo libre.

·      Apoyo a las labores domésticas cuando l@s responsables están sobrecargad@s.

·      Programas de apoyo entre pares y familias.

·      Entrenamiento en resolución de problemas

·      Entrenamiento en métodos alternativos a la resolución de conflictos

·      Entrenamiento en el manejo del tiempo libre, normas y rutinas.

1.3. Para la comunidad

·      Organización de la comunidad para optimizar tiempos de desplazamiento de l@s trabajador@s localizando lugares de trabajo y desempeño cercanos a las viviendas.

·      Asesoría para el manejo del tiempo libre, y la creación de espacios de encuentro

·      Centros comunitarios de recreación , deporte y promoción de la salud

·      Centros de información y entrenamiento a jóvenes y familias

·      Abogar por conseguir la reorganización y adecuada distribución de los servicios de bienestar

·      Abogar por la conformación de una red única de servicios de bienestar.

·      Iniciar acciones legales contra personas que cometen actos violentos.

2. Eventos principales de la vida, fuera de control. 

2.1. Para l@s individuos

·      Atención médica o psicológica en situaciones de ruptura, deprivación, desastre o abandono sobre los cuales el individuo no tiene ningún control.

·      Remisión de personas  a instituciones, ONGs o profesionales expertos en manejo de la situación correspondiente

·      Programas de hogares y familias substitutas en caso de que los menores no puedan regresar a su hogar

·      Asesoría personal en casos de crisis

·      Asesoría personal en casos de emergencias o desgracias. 

2.2. Para la familia

·      Acogida, hospitalidad, acompañamiento en situaciones de ruptura, deprivación, desastre o abandono sobre los cuales la familia e  individuos no tienen ningún control.

·      Satisfacción de necesidades básicas de la familia mientras soluciona la situación.

·      Generación de fuentes de trabajo provisionales para miembros del grupo familiar.

·      Adopción, remisión a lugares provisionales de vivienda.

·      Remisión de las familias o  miembros de familias sobrevivientes a lugares, instituciones, ONGs o espacios provisionales de vivienda y satisfacción de necesidades básicas.

·     Acompañamiento en caso de duelo o pérdida grave.

2.3. Para la comunidad

·      Programas de apoyo temporal a familias en grave crisis para el cuidado de menores.

·      Apoyo a migrantes para su inserción

·      Programas para facilitar el encuentro y reunificación de familias forzosamente separadas.

·      Programas de reinserción de jóvenes y niñ@s al hogar.

·      Servicios de acogida temporal de familias migrantes, desplazadas, mujeres golpeadas o niñ@s maltratad@s, o expulsad@s del hogar.

·      Organización de grupos de apoyo para víctimas de desastres o de violencia.

·      Desarrollo de un plan estratégico en caso de desastres o emergencias locales.

·      Servicios de socorro y emergencia.

·      Servicios de acogida en caso de maltrato, expulsión del hogar o migración forzosa.

·      Programas de reencuentro familiar y reinserción de jóvenes a la familia.

3. Secuencias de vidas sufridas. 

3.1. Para l@s individuos

·      Acompañamiento a jóvenes y niñ@s en momentos y espacios de recreación

·      Programas de vacaciones,

·      Programas recreativos  no competitivos, sino cooperativos.

·      Tutoría para jóvenes en proceso de exclusión familiar o escolar.

·      Capacitación en formas de reconocer y  manejar el estrés.

·      Apoyo a desempleados para su ubicación laboral

·      Apoyo a jóvenes expulsad@s del hogar.

·      Apoyo a personas y niñ@s víctimas de abuso sexual

3.2. Para la familia

·      Conformación y apoyo a grupos étnicos, marginales o por debajo de líneas de pobreza.

·      Coordinación de programas familiares de mutuo apoyo que permitan a las mujeres trabajar compartiendo con otras familias las responsabilidades de alimentación y cuidado de  menores

·      Incorporación de las familias a la vida comunitaria a través de organizaciones vecinales

·     Asesoría para la gestión doméstica y de los recursos del hogar. ( cocina, dinero, recursos comunitarios y sociales)

·      Cursos de alfabetización o de entrenamiento en oficios para miembros de la familia.

3.3.  Para la comunidad

·      Creación y recuperación de espacios verdes y espacios de esparcimiento y recreación.

·      Mecanismos de conocimiento y reconocimiento de l@s miembros de la comunidad.

·      Fortalecimiento de lazos de vecindad y solidaridad entre l@s residentes.

·      Conformación de cooperativas, grupos, asociaciones  que promuevan y permitan la participación social de l@s excluíd@s.

·      Mecanismos de información sobre entidades y programas de ayuda en caso de necesidad. (utilización de tiendas, figuras significativas, el uso creativo del chisme)

·      Búsqueda de las destrezas individuales, familiares y comunitarias y organización de actividades o grupos que permitan utilizar creativa y lucrativamente dichas destrezas.

4. Transiciones de la vida

4.1. Para l@s individuos

·      Programas de hogares y familias substitutas en caso de que l@s menores no puedan ser contenid@s por su familia.

·      Programas re-educativos y recreativos

·      Tutores, o animadores que acompañen a jóvenes y adult@s en momentos de dificultad, les ayuden a tomar decisiones y les muestren alternativas.

·      Apoyo a menores, adolescentes y mujeres para enfrentar separación conyugal  disminuyendo la probabilidad de daño emocional.

4.2.  Para la familia

·      Promoción de la solidaridad en caso de dificultad entre parientes y vecin@s.

·      Información, casa a casa,  sobre recursos alternativos disponibles en la comunidad y la forma de acceder a ellos.

·      Apoyo a madres adolescentes embarazadas

·      Asesoría a parejas jóvenes en formación

·      Asesoría y capacitación a madres con su primer hijo. Entrenamiento para el manejo de la tensión y el estrés familiar.

·      Entrenamiento para la identificación y búsqueda de alternativas a las situaciones de crisis y conflicto.

·      Acompañamiento e información en situaciones de crisis y de dificultad.

4.3. Para la comunidad

·      Creación de redes entre entidades prestadoras de servicios gubernamentales, no gubernamentales y comunitarios

·      Organización de centros comunitarios dedicados a apoyar a personas que se encuentren en situaciones de crisis específicas (separad@s, abandonad@s, en problemas conyugales, etc)

·      Centros de entrenamiento en destrezas para la paternidad-maternidad.

·      Programas de orientación a l@s recién llegados a escuelas, instituciones, lugares de trabajo.

·      Introducción en la escuela de módulos sobre formas no violentas de resolución de conflictos.

5. Cambios por el ciclo vital de las personas.

5.1. Para l@s individuos

·      Información sobre sexualidad en los colegios para l@s alumn@s, de acuerdo con la edad y nivel de desarrollo.

·      Acceso a servicios de salud y psicológicos.

·      Descubrimiento de las destrezas personales; cursos o talleres de entrenamiento o formación para estimular el desarrollo de la destreza.

·      Programas que estimulen el desarrollo de una alta auto-estima, asertividad, expresión de sentimientos,  tolerancia y respeto por la diferencia.

·      Acompañamiento a jóvenes y adult@s en el proceso de análisis y evaluación de alternativas para la toma de decisiones.

·      Charlas, seminarios y talleres para futur@s jubilados y hombres/mujeres entrando en la tercera edad, con el fin de brindarles información adecuada sobre esta etapa de la vida y trabajar en el campo de las actitudes.

5.2.  Para la familia

·      Talleres de información y formación sexual para padres y madres de familia, docentes y tutores, de acuerdo con la etapa de desarrollo de sus hij@s.

·      Generación de espacios de encuentro padres (madres) - hij@s en los cuales sea posible enfrentar la diferencia y encontrar alternativas de conciliación de intereses, necesidades y expectativas.

·      Entrenamiento en pautas de crianza para padres, madres y docentes

·      Apoyo a l@s miembros menores y/o débiles de la familia para que adquieran un espacio que les permita desarrollarse en forma sana y armónica.

·      Información a las familias sobre recursos alternativos de información o asesoría en sexualidad, anticoncepción, en los cuales pueden apoyarse y la forma de acceder a ellos.

·      Apoyo a parejas jóvenes en formación y a madres adolescentes embarazadas

·      Asesoría y capacitación a madres con su primer hij@.

·      Información y formación a las familias sobre las características de la tercera edad, problemas y alternativas de prevención y acompañamiento.

5.3. Para la comunidad

·      Creación y/o fortalecimiento de redes entre entidades que prestan servicios de salud sexual y reproductiva. (Para niñ@s, jóvenes, madres embarazadas, anciano@s).

·      Generación de espacios de encuentro entre jóvenes de ambos sexos , en los cuales puedan conocerse, participar en actividades comunes y establecer lazos de amistad y apoyo.

·      Generación de espacios de encuentro entre padres y madres con hij@s de edades similares para intercambiar experiencias y alternativas de manejo adecuado de las situaciones que tienen que ver con la presencia de adolescentes en la familia.

·      Campañas de prevención del embarazo, el aborto, el consumo de alcohol y drogas, con el protagonismo de l@s y jóvenes del vecindario o comunidad.

·      Concursos de literatura, poemas, pintura, música, teatro y otras formas de expresión humana. Incluir a l@s ancian@s y personas de tercera edad en estas actividades.

·      Participación protagónica de l@s niños, jóvenes y personas mayores en actividades, programas y proyectos de desarrollo comunitario y recuperación de la herencia cultural.

·      Establecimiento de órganos formales de participación juvenil, con autonomía administrativa y programática.

·      Organización de centros comunitarios dedicados a apoyar a personas y familias que se encuentren en situaciones de conflicto por el inadecuado manejo de la adolescencia o de la tercera edad.

·      Fortalecer los vínculos familiares amplios, abriendo la posibilidad de una mayor colaboración de abuel@s en el cuidado y protección de sus niet@s.

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